Povezane usluge
Povežite SOC s drugim uslugama
Securitas operativni centar dio je šireg pristupa sigurnosti. Kombiniranjem SOC-a s drugim uslugama možete stvoriti rješenje prilagođeno vašoj organizaciji.
Securitas operativni centar
Securitas operativni centar (SOC) je tehnološki napredni centar za daljinsko praćenje alarmnih signala, video verifikaciju i cjelodnevno rukovanje alarmnim događajima, kao i nadzor fiksnih i pokretnih objekata. Securitas operativni centar također je centar za pomoć u uslugama.
* = obavezna polja
Izazov
Nedostatak središnje kontrole nad sigurnošću
Organizacije često koriste više sigurnosnih sustava koji djeluju neovisno jedni o drugima. Bez jedinstvene upravljačke točke teško je brzo prepoznati prijetnju i poduzeti prave mjere.
Raspršene informacije mogu dovesti do kašnjenja, pogrešnih odluka i većeg rizika za ljude i poslovanje.
U slučaju incidenta, nedostatak koordiniranog odgovora povećava potencijalne gubitke.
Naše rješenje
Operativni centar – središte povezanih sigurnosnih sustava
Operativni centar Securitas u Poljskoj integrira podatke iz različitih sustava: alarma, CCTV-a, kontrole pristupa i drugih izvora. Naši operateri prate događaje u stvarnom vremenu, analiziraju situaciju i koordiniraju odgovarajući odgovor.
Ako se odmah ne reagira na događaje poput krađe, vandalizma ili požara, posljedice mogu biti ozbiljne. Jednostavno je- što ste brže upozoreni na potencijalnu prijetnju, manje su šanse za njezinu posljedicu. Zbog toga je povezanost sustava zaštite na centralno dojavni sustav u operativnom centru zaštitarske kompanije vrlo važna. Operateri u Securitasovom operativnom centru 0-24 prate i koordiniraju sve sustave zaštite koji su povezani na centar. Securitas Hrvatska trenutno ima povezano više od 5.000 objekata na centralnom nadzornom sustavu.
Nakon primljene dojave o alarmu ili pri zapažanju sumnjive situacije sustavom videonadzora ili nadzora vozila, Securitasovi operateri provjeravaju njezinu autentičnost i dalje postupaju po proceduri koja je usklađena s korisnikom usluga. Na alarm najčešće reagira naša interventna ekipa osposobljenih i iskusnih zaštitara koji u najkraćem mogućem vremenu otklanjaju uzroke i štite objekt do dolaska pripadnika MUP-a, vatrogasaca ili korisnika usluge.
Fleksibilne opcije
Srce svih operacija
U Securitasu volimo reći da je Securitasov operativni centar (SOC), srce svih naših operacija. On igra centralnu ulogu u našoj sigurnosnoj strategiji. Oko 20 operatera ključna su podrška našoj kompaniji, našim zaštitarima na objektima i našim klijentima. Broj kojeg zovete kad vam zatreba pomoć ili korisnička podrška zvoni upravo u Securitasovom operativnom centru.
Zahvaljujući naprednoj tehnologiji Securitasov operativni centar pruža brojne mogućnosti:
- virualne ophodnje objekata putem videonadzora
- pomoć starijim osobama u slučaju pada, gubitka svijesti, napada panike, požara itd. ili potrebe za redovitim medicinskim nadzorom
- nadzor vozila
- korisničku podršku
- otvaranje/ zatvaranje kolnih i pješačkih ulaza na objektima klijenata
- izdavanje glasovnih upozorenja
- komunikaciju putem portafona itd.
Prednosti
Zašto odabrati Securitas Operations Center
Neprekidno praćenje i podrška
SOC radi 24/7, osiguravajući kontinuirano praćenje događaja i hitan odgovor.
Centralizacija informacija
Svi sigurnosni podaci dostupni su na jednom mjestu, što pojednostavljuje upravljanje.
Brže donošenje odluka
Uz analitiku u stvarnom vremenu, vaša organizacija može reagirati brže i točnije.
Integracija sustava
Kombiniramo različite sigurnosne sustave u jedno koherentno operativno okruženje.
Podrška za više lokacija
SOC omogućuje upravljanje sigurnošću kroz distribuirane objekte s jedne središnje platforme.
Podrška kontinuitetu poslovanja
Brzi odgovor i praćenje pomažu smanjiti utjecaj incidenata na poslovanje.
Kontrola pristupa
Naši sustavi kontrole pristupa pomažu u učinkovitom upravljanju zaposlenicima i posjetiteljima u vašem poslovnom prostoru. Koristeći najnovije tehnologije Securitasova rješenja kontrole pristupa idealna su za upravljanje posjetama na pristupnim točkama, vratima i prostorijama gdje je potrebna visoka razina zaštite u vašem objektu.
Zaštita usamljenih radnika
Putem nadzorno operativnog centra možemo pomoći vama ili vašim bližnjima intervencijom i asistencijom u slučaju rizičnih situacija, a na sličnom principu nadziremo i vaša vozila. Za usluge udaljene zaštite osoba ili vozila koristimo nekoliko rješenja, a nadzor se odvija u Securitasovom nadzorno operativnom centru.
Mobilna patrola
Ne treba vam stalni zaštitar na vašem objektu, već netko tko će ga povremeno obilaziti i provjeravati je li sve u redu? Ili želite biti sigurni da će u slučaju incidentne situacije na vašem objektu uvijek netko reagirati u najkraćem roku? Securitasove mobilne i interventne ekipe osigurat će to za vas. Vaš dom i vaše poslovanje u sigurnim je rukama.
Usluge zaštitara
Usluge zaštitara podrazumijevaju prisutnost osobe na objektu koja koji štiti ljude i imovinu od uništenja, oštećenja, krađe i drugih oblika štetnih radnji. Zaduženja Securitasovih zaštitara prilagođena su individualnim potrebama svakog klijenta jer je za takve usluge potreban bliski kontakt s klijentom i znanje o njegovom poslovanju.
Budite informirani, ostanite sigurni
Ostanite povezani s onim što vam je najvažnije. MySecuritas vam šalje obavijesti čim se dogode alarmni događaji, tako da ste uvijek informirani o važnim situacijama. Možete pristupiti izvještajima odmah kad budu spremni, što znači da nećete čekati na ažuriranja. Sve vaše sigurnosne informacije nalaze se na jednom mjestu, lako dostupne i dostupne kad god vam zatrebaju.
Dobijte jasne detalje kad su najvažniji
Budite informirani i pod kontrolom s jasnim detaljima o svakom događaju. MySecuritas vam omogućuje brzu provjeru detaljnih izvještaja kako biste točno znali što se dogodilo, bilo da se radi o malom problemu ili nečemu ozbiljnijem. Lako možete vidjeti važne događaje dok se događaju, pa se možete usredotočiti na ono što zaista zahtijeva vašu pažnju. S MySecuritasom imate alate za brzo i samouvjereno donošenje pravih odluka.
Koristite uvide za donošenje boljih odluka
Koristite informacije iz MySecuritasa kako biste poboljšali način na koji upravljate sigurnošću. Platforma vam prikazuje korisne statistike i istaknute točke, pomažući vam uočiti obrasce i naučiti što najbolje funkcionira. Također možete uočiti ključne trendove i pronaći područja u kojima se stvari mogu poboljšati. Ako je potrebno, možete preuzeti podatke i podijeliti ih sa svojim timom. S MySecuritasom možete iskoristiti ono što ste naučili kako biste svoju organizaciju učinili još boljom.
Ostanite pod kontrolom uz alate za samoposluživanje
Preuzmite kontrolu nad svojom sigurnošću uz jednostavne alate u MySecuritas. Možete upravljati svojom organizacijom i odlučivati tko ima pristup čemu, što olakšava održavanje kontrole. Mnoge zadatke možete obaviti sami, tako da ne morate čekati pomoć. Platforma također olakšava vašem timu da ostane u toku i surađuje. S MySecuritasom možete brzo djelovati i održavati da sve teče glatko.
-
Često postavljana pitanja
Često postavljana pitanja o Securitas Operativnom Centru (SOC)
Pronađite brze odgovore na često postavljana pitanja o našim uslugama i načinu na koji radimo. Ako još uvijek imate otvorena pitanja ili želite razgovarati o svojoj specifičnoj situaciji, uvijek se možete obratiti jednom od naših sigurnosnih stručnjaka.
-
Securitasov operativni centar (SOC) središnje je mjesto za nadzor, analizu i koordinaciju reakcija na sigurnosne događaje. Operateri prate informacije iz povezanih sigurnosnih sustava i postupaju prema unaprijed definiranim procedurama.
-
Da. SOC osigurava neprekidan nadzor i operativnu podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, kako bi se na sigurnosne dojave moglo reagirati u svakom trenutku.
-
SOC se može integrirati s različitim sigurnosnim sustavima, uključujući alarmne sustave, video nadzor (CCTV), kontrolu pristupa i druge povezane sigurnosne tehnologije.
-
Da. SOC omogućuje centralizirani nadzor i upravljanje sigurnošću na više objekata, što je posebno korisno za organizacije s više lokacija ili složenijim sigurnosnim potrebama.
-
U slučaju sigurnosnog događaja, operateri analiziraju situaciju i poduzimaju odgovarajuće korake u skladu s dogovorenim procedurama, što može uključivati kontakt s korisnikom usluge ili nadležnim službama.
-
Javite nam se
Ako imate pitanje, trebate dodatne informacije ili želite saznati više o našim sigurnosnim rješenjima, Securitas Hrvatska vam stoji na raspolaganju. Nazovite nas ili nam pošaljite poruku, a naš će vam se tim javiti u najkraćem mogućem roku.
Nazovite nas
+385 1 6173 000
* = obavezna polja