Dobrodošli na vaš Securitas Help Desk
Vaša sigurnost i mir su naši glavni prioriteti. Bilo da vam treba pomoć s računima, ugovorima ili sigurnosnim uslugama, tu smo da vam pomognemo. Istražite naše resurse, pronađite odgovore na svoja pitanja i povežite se s našim timom za podršku za personaliziranu pomoć. Učinimo vaše iskustvo sa Securitasom besprijekornim i sigurnim.
Rješenja za brzi pristup
Brzo i učinkovito riješite uobičajene probleme
Pronađite brza rješenja za vaše najčešće sigurnosne potrebe. Bilo da se radi o ažuriranju osobne iskaznice, promjeni rezerviranih usluga ili prijavi incidenta, naše opcije brzog pristupa osmišljene su kako bi vaše iskustvo sa Securitasom bilo glatko i bez stresa.
-
Prijavite incident
Brzo prijavite sve sigurnosne incidente ili zabrinutosti. Naš tim je spreman pomoći vam i osigurati da se poduzmu odgovarajuće mjere za rješavanje situacije
-
Izmijenite rezervirane usluge
Trebate promijeniti rezervirane usluge? Pristupite našem alatu za upravljanje uslugama kako biste prilagodili svoja sigurnosna rješenja svojim trenutnim potrebama i preferencijama.
-
Ažuriranje kontakt informacija
Održavajte svoje kontakt informacije ažurnima kako biste osigurali besprijekornu komunikaciju. Koristite naš portal za ažuriranje brojeva telefona, e-mail adresa i hitnih kontakata
-
Prilagodite raspored alarma
Lako promijenite raspored nadzora alarma. Pristupite našem alatu za zakazivanje kako biste postavili ili prilagodili vrijeme alarma prema svojim sigurnosnim potrebama.
-
Zatražite posjet održavanju
Dogovorite pregled održavanja za vaše sigurnosne sustave. Naš tim će osigurati da vaša oprema radi optimalno i riješiti sve tehničke probleme.
-
Materijali za sigurnost pristupa
Istražite našu sveobuhvatnu biblioteku sigurnosnih materijala. Pronađite vodiče, priručnike i resurse koji će unaprijediti vaše sigurnosno znanje i osigurati sigurno okruženje.
Imate li pitanja ili trebate pomoć? Naš tim je tu da vam pomogne. Kontaktirajte nas za brzu i profesionalnu podršku.
-
Često postavljana pitanja
Često postavljana pitanja naših kupaca
Još imate pitanja? Ako niste pronašli odgovor koji ste tražili, naš servisni tim je samo jedan klik daleko. Razgovarajmo o tome kako možemo podržati vaše sigurnosne potrebe.
-
Receiving multiple invoices from Securitas could be due to several reasons. It might be related to different services or products provided, separate billing cycles, or adjustments made to previous invoices. If you believe there is an error or need clarification, please contact the Securitas billing department or your account manager. They can review your account and provide detailed explanations for each invoice.
-
If you're going on holiday and need to change the contact person, please inform your immediate manager or the relevant department at Securitas. They can update the contact information and ensure that communications are directed to the appropriate person during your absence. It's a good idea to provide the new contact person's details and any specific instructions to ensure a smooth transition.
-
You can create an account and request services from Securitas at any time. Visit our website: https://web.mysecuritas.com and register an account. Here you can explore the different services and request access.
Whether you need digital access to an existing service or want to order something new, Securitas is ready to help you configure and set up your digital administration.
-
Yes, you can bring Securitas services with you when moving to a new location. Please contact your account manager to discuss the details of your move and how Securitas can continue to support your security needs at the new site. They will assist in coordinating the transition and ensure that your security services are seamlessly transferred. Be sure to provide information about the new location and any specific requirements you may have.
-
If you wish to cancel your contract, please contact your account manager or the Securitas contracts department. They will guide you through the cancellation process and inform you of any terms or conditions that may apply. It's important to review your contract for any specific cancellation clauses or notice periods. If you need further assistance, the Securitas support team is available to help ensure a smooth transition.
-
Trebaš još pomoći? Kontaktirajte nas!
Tu smo za tebe! Ako još niste pronašli odgovore koje tražite, slobodno nam se obratite. Naš tim je spreman pomoći vam sa svim pitanjima ili nedoumicama koje imate. Ispunite obrazac u nastavku i javit ćemo vam se što je prije moguće.
